jueves, 26 de febrero de 2015

DESCRIPCIÓN Y OBJETIVO


Pagina NO oficial de la Tienda de Convivencia y Autoservicio EXTRA.













Esta pagina es y fue creada con fines netamente educativos por parte de un grupo de alumnos pertenecientes al Colegio de Estudios Científicos y Tecnológicos del Estado de México, Plantel Chicoloapan. Atendiendo el trabajo educativo en la carrera de Soporte y Mantenimiento del Equipo de Computo en la asignatura Brinda Soporte Presencial.

http://extra.com.mx/   <---- Sitio Oficial de dicha Empresa

PEQUEÑA/MEDIANA EMPRESA

Las tiendas EXTRA, forman parte de lo que son las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), estas empresas conforman un 90% de las empresas que abarcan todo el país, sin embargo solo aportan un 25% de ganancias e ingresos a la nación.

Una pequeña empresa se puede reconocer por la cantidad de empleados que laboran en dicha institución, para ser una pequeña empresa la cantidad mínima de empleados es de 10 colaboradores y la máxima de 50.

Una mediana empresa también es reconocida por la cantidad de empleados que laboran en ella, siendo la cantidad mínima 51 empleados y la máxima 250.

Estas también pueden ser categorizadas dependiendo la cantidad de ingresos que produzcan anualmente.

Al igual que una empresa normal, estas están organizadas y divididas en departamentos, a continuación  se muestra un ejemplo de organigrama de una pequeña/mediana empresa.

EXTRA

Las tiendas de convivencia y autoservicio, EXTRA, son una empresa que ofrece productos y servicios de calidad que satisface las necesidades mediatas e inmediatas de consumo de los clientes a través de empresarios calificados en ubicaciones estratégicas.

VISIÓN
Obtener la preferencia del consumidor en las zonas de influencia en las que participamos

MISIÓN
Satisfacer las Necesidades Inmediatas del Consumidor Dinámico

FILOSOFÍA


Nuestra forma de trabajar está constituida por tres bloques

1. Nuestro Negocio

  • El cliente es nuestra prioridad
  • En la tienda está el negocio
  • Contamos con disponibilidad y sentido de urgencia
  • Siempre podemos más
  • Estamos atentos al alcance de nuestra visión
  • Los gastos están bajo nuestro control
  • Preferimos lo simple y no tomamos atajos
  • Somos congruentes
  • La empresa somos todos, la cuidamos y somos responsables de su éxito


2. Nuestra Gente

  • Nos emocionan los retos y crecemos con ellos
  • Los comisionistas son la imagen de nuestras marcas
  • Nuestro liderazgo se mide en el potencial de los equipos


3. Código Rector

  • Nuestra oportunidad es servir al cliente
  • Hacemos lo que decimos
  • Somos un equipo
  • Respetamos a las personas y sus pensamientos
  • Decimos las cosas como son


RESPONSABILIDAD SOCIAL

Dimensión Económica

Los valores que se generan en la empresa, se distribuyen entre los diferentes grupos y procesos de la misma, para cubrir las necesidades que optimicen nuestra operación.
Empleos generados:
  • 1,300 empleos directos
  • 4,005 empleos indirectos (empresarios en las tiendas)
Los valores económicos son distribuidos en pagos para:
  • Gobierno
  • Colaboradores
  • Proveedores
  • Accionistas
  • Abastecimiento de equipos e instalaciones

Dimensión Ambiental

Siendo un gran desafío, pero no imposible de lograr, contribuimos en la modificación de algunos de nuestros procesos para la conservación del medio ambiente.

Interno

Somos conscientes acerca de la importancia del agua en nuestro país, por lo que concienciamos su uso moderado dentro y fuera de nuestras instalaciones

Externo

Material Oxi-Biodegradable
Debido en la reforma en la ley de residuos sólidos, las bolsas de plástico para uso de nuestros clientes cambiaron de material. Ahora están elaboradas por EPI (Enviroment Products Inc.). La compañía se encarga de generar bolsas que comiencen su proceso de desintegración en 24 meses, mientras que el plástico convencional tarda entre 400 y 500 años para desintegrarse.

Dimensión
Social

Nos incorporamos a diferentes campañas para favorecer el desarrollo de nuestro personal, comunidad y país.

Interna

  • Programas de Salud en el Trabajo
  • Prácticas laborales justas
  • Integración laboral

Externa

Apoyamos programas filantrópicos, sensibilizando a nuestros clientes para sumarse a causas como:

El Reto Kilo

Campaña que combate la desnutrición infantil en México a través de un programa de redondeo impulsado por Un Kilo de Ayuda A.C.

Una Ayuda Extra

Campaña de redondeo desarrollada por Tiendas Extra en conjunto con otras ONGs que impulsa la educación en niños mexicanos.

ACÉRCATE A EXTRA

Conoce la empresa, no te imaginas lo que puedes llegar a formar si te animas a formar tu tienda extra.




Atrévete a conocer algo fuera de lo cotidiano, acude a tu tienda extra mas cercana y conoce las promociones que tienen para ti.



PROMOCIONES





Conoce mas de las miles de promociones que EXTRA tiene para ti, acércate a cualquiera de sus sucursales.

CARACTERÍSTICAS DE LA TIENDA

Es una tienda de autoservicio, en la cual el mismo cliente adquiere lo que desea y la cantidad de productos que desee llevar, es por eso que se le denomina autoservicio.
Es un establecimiento de entre 20 y 30 metros cuadrados, en el cual mediante estantes y refris se organizan los productos correspondientes, cuentan también con una cafetera y un horno de salchichas. Todos y cada uno de los productos se encuentran ubicados de forma adecuada y en condiciones bastantemente buenas, cada uno con la indicación del precio de venta.
Las instalaciones de las sucursales también cuentan con una "linea de cobro" con el espacio suficiente para integrar dos computadoras que permiten realizar el cobro de dinero por cada una de las compras que se realizan, estas se componen de: Un monitor, un gabinete, un mouse, un teclado y un scanner de productos, todos estos integran una "Caja", decimos entonces que cada una de las sucursales cuenta con dos cajas disponibles para cobro. Estas sistemas de computo cuentan con un sistema operativo llamado SAP, el cual permite realizar la administracion total de la empresa, es decir no solo permite realizar el cobro de productos, también permite tener el control absoluto de la sucursal, estadísticas de mercancía, llegada de productos, elaboración de inventarios, entre otros.
En este tipo de tiendas podemos encontrar una gran variedad de productos, que van desde un caramelo hasta lo que son vinos y licores. Encontramos todos los productos que normalmente se encontrarían en una miscelanea, solo que con una mayor variedad de marcas y alternativas de compra.

Como en todos lugares este tipo de tiendas tiene ventajas y desventajas; a continuación se enlistaran algunas de ellas.

VENTAJAS
  • Mejor surtida que la competencia
  • Tienda reconocida y popular
  • Algunas sucursales cuentan con servicio 24hrs
  • Excelente calidad de servicio
  • Lugar bastante higiénico
DESVENTAJAS
  • La mayor desventaja de estas sucursales, es que los precios son un poco elevados a comparación de cualquier tiendita de la esquina
  • Poca seguridad
Como podemos denotar son mas los puntos positivos que persiven estas tiendas, los puntos negativos son menores, sin embargo no por eso dejaran de ser factores que influyen en la baja de venta y clientela.
Todas las sucursales de esta empresa se encuentran aseguradas por parte de la empresa de seguros Inbursa.

Estas sucursales logran alcanzar entre $8000 y $16000 pesos (MXN) en ventas diarias, entre $250000 y $500000 pesos (MXN) en ventas mensuales y entre 3 y 6 mdp (MXN) en ventas anualmente.